AGBs

1. Geltungsbereich, Anbieter, Begriffe

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Dominique Saile – Saile AI Consulting, Burgstr. 21, 72108 Rottenburg am Neckar, Deutschland („Anbieter“, „wir“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB („Kunde“, „Sie“) über die Website saile-ai-consulting.de geschlossen werden.

2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform (z. B. E-Mail) zu.

2. Leistungen und Vertragsgegenstand

1. Wir bieten insbesondere folgende Leistungen an:

   • Digitale Inhalte (z. B. PDFs, Vorlagen, Guides, Aufzeichnungen, digitale Downloads),

   • Workshops, Schulungen, Trainings, Seminare (online oder vor Ort, Einzel- oder Gruppenformate),

   • Beratungsleistungen im Bereich KI-Anwendung, KI-Strategie, Automatisierung und angrenzender Themen.

2. Der konkrete Leistungsumfang, Termine, Veranstaltungsform (online/präsent), ggf. Zugangsdaten, Inhalte, Dauer, Preise und ggf. Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Produkt-/Leistungsbeschreibung auf der Website sowie ggf. aus individuellen Angeboten oder Buchungsbestätigungen.

3. Vertragsschluss über die Website

1. Die Darstellung von Produkten/Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung/Buchung dar.

2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Bestell-/Buchungsprozess abschließen und wir die Bestellung/Buchung bestätigen (z. B. per E-Mail), spätestens jedoch mit Bereitstellung des digitalen Inhalts bzw. mit Beginn der Leistungserbringung.

3. Bei Buchungen von Workshops/Terminen kann der Vertrag bereits mit der Buchungsbestätigung zustande kommen, sofern in der Buchungsstrecke/Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

4. Der Nutzer kann seine erteilten Einwilligungen zum Einsatz von Tracking-Technologien jederzeit über das auf der Website bereitgestellte Consent-Tool (aufrufbar über das Fingerabdruck-Symbol unten links) verwalten und widerrufen.

4. Preise, Zahlung, Rechnungsstellung

1. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung/Buchung angegebenen Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Verbraucherpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt (z. B. PayPal, Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay, ggf. Kauf auf Rechnung, sofern angeboten).

3. Soweit Kauf auf Rechnung angeboten wird, ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist ohne Abzug fällig.

4. Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen (z. B. bei ungewöhnlichen Bestellkonstellationen).

5. Bereitstellung digitaler Inhalte (Downloads)

1. Digitale Inhalte werden – je nach Produkt – per Download-Link, per E-Mail oder über ein Kundenkonto bereitgestellt.

2. Voraussetzung für die Nutzung digitaler Inhalte ist eine kompatible Hard- und Softwareumgebung sowie eine funktionierende Internetverbindung auf Seiten des Kunden.

3. Soweit Download-Links zeitlich begrenzt sind, wird hierauf in der Produktbeschreibung hingewiesen.

6. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten und Unterlagen

1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, räumen wir Ihnen an digitalen Inhalten und bereitgestellten Unterlagen ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ein, beschränkt auf die eigene, private Nutzung.

2. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung über den eigenen Bedarf hinaus oder gewerbliche Nutzung ist ohne unsere vorherige Zustimmung in Textform nicht gestattet.

3. Urhebervermerke, Markenhinweise und sonstige Schutzvermerke dürfen nicht entfernt oder verändert werden.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden bei Leistungen/Workshops

1. Sie sind verpflichtet, die zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen, soweit dies für die Durchführung notwendig ist (z. B. E-Mail-Adresse für Zugangsdaten, ggf. Angaben zu Teilnahmevoraussetzungen).

2. Bei Online-Formaten sind Sie für eine geeignete technische Ausstattung (Endgerät, Internetverbindung, Audio/Video) selbst verantwortlich.

8. Stornierung, Umbuchung, Nichterscheinen

1. Stornierungs-, Umbuchungs- und Ausfallregelungen (z. B. Fristen, Gebühren, Ersatztermine) werden – soweit relevant – im jeweiligen Angebot, der Produktbeschreibung oder der Buchungsbestätigung festgelegt und gehen diesen AGB vor.

2. Sofern keine abweichenden Regelungen vereinbart sind, gilt: Bereits erbrachte Leistungen oder bereits bereitgestellte digitale Inhalte sind zu vergüten; im Übrigen richten sich Rückabwicklungen nach den gesetzlichen Vorschriften und ggf. einem bestehenden Widerrufsrecht.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Informationen zu Umfang, Fristen und Ausübung des Widerrufsrechts stellen wir im Rahmen des Bestellprozesses sowie als Widerrufsbelehrung bereit.

2. Wichtig bei digitalen Inhalten: Ihr Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie

   • ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und

   • Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
     Diese Erklärungen holen wir – soweit erforderlich – im Bestellprozess ein.

10. Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

4. Aussagen, Beispiele und Inhalte in Workshops/Beratungen stellen keine Rechts- oder Steuerberatung dar und ersetzen keine individuelle Prüfung durch fachkundige Dritte.

11. Datenschutz

Es gelten unsere Datenschutzhinweise, abrufbar auf saile-ai-consulting.de/datenschutz (Datenschutzerklärung).

12. Geltungsbereich, Unternehmerdefinition

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen („Kunde“).

2. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von diesem Abschnitt ausgeschlossen.

3. Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir erneut auf sie hinweisen müssen, sofern der Kunde bei Vertragsschluss wirksam einbezogen wurde.

4. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen. Dies gilt auch, wenn wir in Kenntnis abweichender AGB Leistungen vorbehaltlos erbringen.

13. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

1. Wir erbringen Dienstleistungen im Bereich KI-Beratung, KI-Schulungen, Automatisierung und angrenzenden Themen, einschließlich Workshops, Trainings, Seminaren, Beratungs- und Implementierungsunterstützung.

2. Maßgeblich für den Umfang der Leistungen sind Angebot, Leistungsbeschreibung und ggf. Projekt-/Leistungsvereinbarung.

3. Soweit Leistungen beim Kunden vor Ort oder mit kundenseitiger Infrastruktur erbracht werden, stellt der Kunde die erforderlichen Voraussetzungen (z. B. Räume, Zugang, Hardware/Software, Administratorrechte, Projektverantwortliche) rechtzeitig bereit, sofern nicht anders vereinbart.

14. Vertragsschluss, Angebote, Beauftragung

1. Angebote sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet – freibleibend.

2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche/ textförmliche Annahme (z. B. E-Mail), Gegenzeichnung, Buchungsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

3. Bei Projekten können Teilabnahmen, Meilensteine oder Leistungsphasen vereinbart werden.

15. Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Ansprechpartner rechtzeitig, vollständig und zutreffend zur Verfügung.

2. Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund fehlender oder mangelhafter Mitwirkung, verlängern sich Fristen angemessen; Mehraufwände können gesondert berechnet werden.

3. Der Kunde ist verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit und Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte/Daten (z. B. personenbezogene Daten, Trainingsdaten, interne Dokumente).

16. Vergütung, Zahlungsbedingungen, Verzug

1. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

2. Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

3. Der Kunde kommt spätestens nach Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug. Im Verzugsfall sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe für Unternehmer zu verlangen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.

4. Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind; ein Zurückbehaltungsrecht nur, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

17. Stornierung, Terminverschiebung, Ausfall

1. Stornierungs-, Umbuchungs- und Ausfallregelungen werden projekt- bzw. auftragsbezogen im Angebot, in der Beauftragung oder der Buchungsbestätigung festgelegt. Diese Regelungen gehen diesen AGB vor.

2. Ist nichts vereinbart, gilt: Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten; darüber hinaus können nachweisbare, projektbezogene Aufwendungen (z. B. Reise-/Vorbereitungskosten, externe Lizenzen) erstattet verlangt werden.

3. Bei höherer Gewalt oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfall von Infrastruktur, behördliche Maßnahmen) sind wir berechtigt, Leistungen zu verschieben oder in gleichwertiger Form zu erbringen (z. B. online statt vor Ort), sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

18. Nutzungsrechte, Urheberrecht, Unterlagen

1. An Konzepten, Schulungsunterlagen, Vorlagen, Methoden, Skripten und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben die Urheber- und Leistungsschutzrechte beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

2. Der Kunde erhält – nach vollständiger Zahlung – ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene interne Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte (auch verbundene Unternehmen) oder Veröffentlichung bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform, sofern nicht anders vereinbart.

3. Aufzeichnungen (z. B. von Online-Trainings) dürfen nur nach vorheriger Vereinbarung erstellt oder genutzt werden.

19. Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

3. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.

4. Wir schulden keine bestimmte wirtschaftliche oder technische Erfolgswirkung, sofern nicht ausdrücklich als verbindliches Ergebnis vereinbart (keine Erfolgsgarantie).

5. Inhalte/Empfehlungen stellen keine Rechts- oder Steuerberatung dar.

20. Einsatz von KI-Tools

1. Wir können im Rahmen der Leistungserbringung KI-gestützte Werkzeuge einsetzen (z. B. zur Strukturierung, Ideengenerierung, Textentwürfen, Analyse oder Automatisierung), soweit dies mit dem Projektzweck vereinbar ist.

2. KI-Ergebnisse können unvollständig oder fehlerhaft sein. Der Kunde bleibt verantwortlich für die Prüfung und Entscheidung über die tatsächliche Verwendung in seinen Prozessen.

3. Sofern der Kunde uns personenbezogene Daten oder vertrauliche Informationen bereitstellt, erfolgt deren Verarbeitung ausschließlich nach den vereinbarten datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen (z. B. AVV, TOM, Datenminimierung).

21. Geheimhaltung

1. Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur zur Vertragserfüllung zu verwenden.

2. Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen, die (i) öffentlich bekannt sind, (ii) rechtmäßig von Dritten erlangt wurden, (iii) ohne Pflichtverletzung öffentlich werden oder (iv) aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.

22. Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

1. Verbraucher können die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

23. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Rechtsänderungen, technische Anpassungen). Für bereits geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss einbezogenen AGB, sofern nicht zwingende gesetzliche Gründe etwas anderes vorsehen.

24. Anwendbares Recht

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

2. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

25. Gerichtsstand (nur B2B)

Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag unser Geschäftssitz. Wir sind daneben berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

26. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

27. Kontakt

Dominique Saile – Saile AI Consulting, Burgstr. 21, 72108 Rottenburg am Neckar, Deutschland
E-Mail: dominique@saile-ai-consulting.de